「サーバー名またはアドレスは解決されませんでした」または「サーバーに接続できませんでした」と表示される
bookend Desktopがネットワークに接続出来ない場合に、下記エラーが表示されます。
※ ErrorCode、URLは異なる場合があります。
以下についてご確認ください。
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セキュリティーソフト・プロキシ設定確認手順に従って、ネットワークの設定を確認して下さい。
- ネットワークのアクセス制限でURLへのアクセスが制限されている可能性があります。エラーメッセージで表示されているURLへアクセスが可能かどうか、ネットワーク管理者にご確認ください。
- Windows 8.1の場合、2022/10/11にリリースされたWindows Update（KB5018474, KB5018476）によってSSL/TLSの通信に失敗する症状が確認されております。
https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/kb5020447-out-of-band-update-for-windows-8-1-and-server-2012-r2-october-17-2022-faba9068-c17b-4a84-ae8b-4339b4a46a2e
この症状を修正するには、以下よりKB5020447 をダウンロードしてインストールしてください。
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5020447